小山市 キッチン・浴室・洗面台リフォーム W様に頂いた声

想定外の事象が起きても、私たちにこまめな連絡と確認を取りながら、予定通りの工期で作業完了してくださいました。さすがです。
小山市 W様邸の声 キッチン・浴室・洗面台



小山W様 キッチン施工の声





小山 W様 アンケート









ご住所

 栃木県 小山市

お名前

 W 様

感想をお聞かせください

1.初めてお伺いした時の担当者の印象はいかがでしたか?
「うぅ~~ん、大分前(3年前)の事なのですが、とても仕事熱心な方だな!という印象でした。」

2.リフォームをお決めになるとき、ご家族でどんなことを話し合われましたか?
「・お風呂:保温効果のあるバスタブが絶対条件!
 ・2Fキッチン:収納力アップと換気扇の掃除のしやすさ!」

3.当社にお決めになられた決め手はんですか?
「以前に(2F)洗面台の取替え工事を依頼した時の対応がよかったので...。」

4.工事中の作業員の印象およびマナーはいかがでしたか?
「すべての職人さんが好印象でした。
きっとライフプランさんの教育が徹底しているのだと思います。
大滝さんの工程管理もばっちりでした。予想外の事象(←リフォームは意外とこれが多いと思います。)への対応時も、こちらにこまめな連絡と確認を取りながら予定通りの工期で作業完了!さすがです。」

5.工事中にあったエピソードなどございましたら、お聞かせください。
「クロス張替の時に飾り天井をすべてきれいにしてくれたのは、とてもうれしかったです。
大掃除の時だって埃を取るのが精一杯でしたが、今回ついでに拭いてくれたようで新しくなった真っ白なクロスがいっそう映えました。」

6.工事後のご感想をお聞かせください。
「とても満足しております。
バス・キッチンともに納得のいくまでショールームに付き合ってくださった大滝さんには感謝です(^▽^)
ありがとうございました。」

担当者より

リフォーム担当者:大滝 治久

このたびはライフプラン株式会社をご利用いただきありがとうございました。

私はどんな小さな現場でもお客様と密に話し合い、常に現場を確認するよう心がけています。それは、お客様の隠れた要望や変更の希望を逃さずキャッチできると考えているからです。
W様とはクリナップでキッチンの色を決めるため、8回ほどショールームへご一緒させて頂きましたが(これから長く付き合っていくキッチンですから、何度でもお付き合いさせて頂きます!)ご満足いただけるキッチンの実現にご協力で来て本当によかったです。

工事中はユニットバス組立日に台風が来て、工事ができないか...と危ぶまれたこともありました。しかし、ぎりぎりの判断で中止にはせず工事続行したことで工期に間に合い、W様にもご迷惑をかけることがなくリフォームを終えることができました。

色々な事が起こるのがリフォームの現場ですが、お客様の「ありがとう」を聞くと、疲れも吹っ飛びます。
W様、これからも何かお困りなことがございましたら、お気軽にお電話くださいね。いつでもお待ちしております。


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